Customer-Experience mit einem Identity & Access Management System

Mit einem IAM-System und Single-Sign-On wirkt alles aus einem Guss

Bei mehreren Anwendungen, die komplett unabhängig voneinander laufen und einzelne Login-Seiten haben, ist der Benutzer-Flow oft gestört. Der Kunde klickt im Kundenportal auf einen Link im Dokumenten-System oder Online-Shop und muss sich dort erneut anmelden. Mit einem Identity and Access Management System mit Single-Sign-On lassen Sie diese Anwendungen zusammenhängend erscheinen. Cross-Links lassen sich problemlos ohne erneute Anmeldung verfolgen.

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Konsistentes Benutzererlebnis durch gleiche Login-Maske

Die konsequente Anbindung aller Anwendungen an ein Identity & Access Management System sorgt dafür, dass Benutzer bei der ersten Anmeldung immer die gleiche Login-Maske sehen, unabhängig davon bei welcher Anwendung sich der Benutzer anmeldet. Das führt zu einem konsistenten Benutzererlebnis.

Customizing und Branding

Unternehmen mit einem hohen Markenbewusstsein, die viel Wert auf Wiedererkennbarkeit legen, oder denen ein konsistentes Auftreten besonders wichtig ist, sollten sich zusätzlich für ein Identity & Access Management System entscheiden, dass viele Möglichkeiten im Customizing und Branding bietet. Daruch können die für den Kunden sichtbaren Bereiche, wie Login-Maske und Self-Service Portal , individuell angepasst werden. Bei einigen Systemen sind Aussehen und Wording vollständig anpassbar. Wir beraten Sie gerne und bieten Ihnen ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes System an.

Single-Sign-On zur Verbesserung der Customer-Experience

Bereiten Sie Ihrer Marketing-Abteilung eine Freude.

Die Vereinheitlichung des Login-Flows kann eine große Wirkung erzielen. Verbessern Sie die Customer-Experience und senken Sie die Hürde zur Verwendung Ihrer Digital-Services. Der durchgehende Einsatz Ihres Corporate-Designs ist Voraussetzung für eine professionelle Darstellung Ihrer Digitalisierung.